對第三方平臺公開宣稱“春運搶票開始”“最早可提前90天預約”，“鐵路12306” 11日發布公告：純屬平臺營銷炒作，與鐵路12306平臺無關。該行為嚴重誤導廣大旅客，擾亂火車票正常票務秩序。2025年春運將于1月14日開始，按照目前火車票提前15天開始發售的規則，2024年12月31日將開售春運第一天火車票，鐵路12306平臺正在進行春運前的系統優化，將正式發布若干新功能和升級功能。鐵路12306平臺提醒廣大旅客，通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還存在個人隱私信息泄露風險、資金安全風險。旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。如旅客遭遇此類問題，可以向國家有關部門舉報。
鐵路12306微信公眾號截圖
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